FAQ
Questions fréquentes
Réservation, horaires, tarifs, commandes : toutes les réponses à vos questions.
Comment réserver une prestation ?
Trois possibilités : la réservation en ligne (choix de la prestation, de la date et du créneau), WhatsApp au 07 77 77 81 31, ou par téléphone au 07 77 77 81 31 ou 01 42 00 18 19. Une demande en ligne reste « en attente » jusqu’à sa confirmation par l’institut.
Quels sont les horaires de l’institut ?
Lun – Sam : 9 h – 19 h · Dim. : sur rendez-vous. Retrouvez le détail sur la page Contact & accès.
Où se trouve Butterfly Ange Eden ?
Butterfly Institut Ange-Eden se trouve Faya, route d’Abatta, Cocody Abatta, Abidjan – en face de l’agence SODECI, près d’AB Center. Un bouton « Itinéraire » est disponible sur la page Contact.
Comment consulter les tarifs ?
Tous nos tarifs sont réunis dans la grille tarifaire : vous pouvez rechercher une prestation, filtrer par catégorie, l’imprimer ou la télécharger en PDF. Un QR code affiché à l’institut y mène directement.
Comment connaître la durée d’un soin ?
Lorsqu’elle est connue, la durée est indiquée à côté du prix dans la grille tarifaire et sur chaque page de prestations. Pour les autres prestations (coiffures notamment), elle dépend du modèle : demandez-nous sur WhatsApp.
Comment commander un produit ?
Dans la boutique Carine’s Shop, ajoutez vos produits au panier puis envoyez votre commande, ou commandez directement sur WhatsApp. L’institut vous recontacte pour confirmer la disponibilité, le retrait ou la livraison et le règlement. Aucun paiement n’est demandé en ligne pour le moment.
Comment reporter ou annuler un rendez-vous ?
Contactez l’institut par téléphone (07 77 77 81 31 ou 01 42 00 18 19) ou WhatsApp en indiquant votre nom et la référence de votre demande. Merci de prévenir l’institut au moins 24 heures à l’avance par téléphone ou WhatsApp pour reporter ou annuler un rendez-vous. Les conditions détaillées (retards, absences, acomptes éventuels) sont à confirmer par l’institut.
Comment obtenir des informations sur le forfait mariage ?
Rendez-vous sur la page Forfaits & offres ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous communiquons la disponibilité, le contenu exact et les conditions du forfait pour votre date.
Comment candidater pour rejoindre l’équipe ?
Consultez la page Carrières : vous pouvez postuler à une offre ou envoyer une candidature spontanée avec votre CV, en ligne ou via WhatsApp.
Les prestations sont-elles réservées aux femmes ?
Non : l’institut propose des prestations pour les femmes et pour les hommes (soins du visage, massages, manucure, pédicure, coupe et barbe…).
Vous ne trouvez pas votre réponse ?